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2011/11/21
このたびのタイにおける洪水により被害を受けられた方々に、心よりお見舞い申し上げるとともに、一日も早い復興をお祈り申し上げます。
弊社は、被害を受けられたお客様を支援するため、洪水によって使用不可能になった電子計測機器(ライフサイエンス・化学分析機器は除く)に対する特別プログラムを用意いたしました。世界各地に拠点を持つ弊社のサービス網を生かし、タイ、シンガポールおよび日本でのサービスおよび日本でご発注のための買い替えプログラムをご提供いたします。
1.買い替え支援プログラム
洪水の被害により使用不可能または高額修理になった電子計測機器や行方不明になった電子計測機器に対し、一部を除き、日本でのご発注を条件に、特別価格にて同等の弊社製品をお求めいただける買い替え支援プログラムをご提供いたします。一日も早い復旧のためにも、納期につきまして最大限の努力をいたします。また、弊社以外の製品も本プログラムの対象となります。詳細は、下記窓口または弊社担当営業、販売店へお問い合わせください。
対象製品
- 弊社サービスセンターでの診断で修理不可能または高額修理となった電子計測機器(ライフサイエンス・化学分析機器は除く)
- 洪水で行方不明になった電子計測機器(ライフサイエンス・化学分析機器は除く)
プログラム期間
2.洪水の被害を受けたアジレント製電子計測機器(ライフサイエンス・化学分析機器は除く)の故障診断について
弊社タイ、シンガポールおよび日本のサービスセンターにて相談をお受けします。被害状況に応じて適切な対応策をご提示いたします。その結果、故障診断が必要な場合は、無償で診断をいたします。お客様におかれましては、被害を受けた計測器は、決して通電を行わないようお願いいたします。
3.洪水の被害を受けたアジレント製電子計測機器(ライフサイエンス・化学分析機器は除く)の修理について
上記の故障診断において修理が必要となった場合、特別価格にて対応させていただきます。また、性能確認のための校正を希望される場合も特別価格にてご対応させていただきます。
4.お問い合わせ・サービス受付窓口
| ◆タイ |
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| 受付時間: |
8:00am-5:00pm (Bangkok time), Mon - Fri |
| 電話番号: |
1-800-291-222 または +66 2 717-1400 |
| FAX番号: |
+66 2 717-1422 |
| E-mail: |
instruments_services@agilent.com |
| 住所: |
(IRC Technologies Ltd)
719 4th floor KPN Tower, Rama 9 Rd Bangkapi,
Huay-Kwang 10320, Bangkok 10310
Thailand |
| ◆シンガポール |
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| 受付時間: |
8:30am-5:30pm (Singapore time), Mon - Fri |
| 電話番号: |
1-800-275-0880 |
| FAX番号: |
+65 6755-1214 |
| E-mail: |
instruments_services@agilent.com |
| 住所: |
Agilent Technologies Singapore Sales Pte Ltd
1 Yishun Ave 7 768923
Singapore |
| ◆日本 |
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| 【電子計測機器 修理・校正・保守契約 お客様窓口】 |
| 受付時間: |
9:00 ~ 18:00 (土・日・祝日を除く) |
| 電話番号: |
0120-412-766 または 042-660-8747 |
| FAX番号: |
0120-012-114 |
| Email: |
service_japan@agilent.com |
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| 【電子計測機器 営業お問い合わせ 「計測お客様窓口」】 |
| 受付時間: |
9:00 ~ 18:00 (土・日・祝日を除く) |
| 電話番号: |
0120-421-345 または 042-660-7832 |
| FAX番号: |
0120-421-678 |
| E-mail: |
contact_japan@agilent.com |
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| 住所: |
〒192-8510 東京都八王子市高倉町9-1 |
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